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5 Tendencias de la impresión minorista que dominarán en el 2024

5 Tendencias de la impresión minorista que dominarán en el 2024

Contrario a quienes sostienen que la influencia de la impresión está en declive, basta con examinar las cifras para desmentir esa afirmación. Los medios impresos se mantienen como uno de los canales más confiables para los consumidores, quienes depositan su confianza en periódicos y revistas al tomar decisiones de compra, superando a cualquier otra forma de publicidad. De hecho, el 82 por ciento de los estadounidenses confía en la publicidad impresa en estos medios como una fuente de confianza.

Como indicativo de esta confianza, el mercado minorista de impresión y consumibles experimenta un crecimiento significativo. En la perspectiva futura, se anticipa que la demanda de estos materiales crecerá entre 2023 y 2033 con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 4.5 por ciento.

En líneas generales, la industria minorista exhibe señales de expansión, y con numerosas innovaciones en el ámbito de la impresión editorial, el marketing minorista de impresión está viviendo un momento que perdurará hasta el próximo año.

Recientemente, el Servicio Postal de los Estados Unidos compartió datos que revelan que los consumidores que reciben correo directo de minoristas no solo adquieren un 28 por ciento más de productos, sino que también gastan un 28 por ciento más en comparación con aquellos que no reciben materiales de marketing por correo directo. El marketing impreso sigue estableciendo conexiones frescas y emocionantes con los consumidores. A continuación, te presentamos algunas tendencias de marketing minorista impreso que se proyecta liderarán el camino en el 2024.

1. Enfoque determinado en sostenibilidad real

En lo que respecta a la creación de materiales de marketing impresos, los minoristas están explorando estrategias para hacer que sus procesos sean más sostenibles. Este impulso hacia la sostenibilidad abarca aspectos como:

  • Restringir la huella de carbono y reducir la generación de residuos.
  • Optar por materiales reciclados en papel, cartuchos de tinta y otros suministros.
  • Implementar impresoras y dispositivos de impresión sostenibles.

¿Cuál es la motivación detrás de este impulso hacia la sostenibilidad? Viene directamente de los consumidores. En un estudio reciente, un asombroso 84 por ciento de los clientes expresaron que descubrir prácticas medioambientales deficientes en una marca los alejaría de esa empresa. Además, el 55 por ciento de estos clientes estaría dispuesto a pagar más por respaldar a una marca ecológica en comparación con aquellas con prácticas menos sostenibles.

ingresamos al 2024, las marcas deben revisar sus procesos de impresión para descubrir cómo hacerlos más sostenibles y cómo compartir esta información con su audiencia para fomentar una conexión transparente con los consumidores conscientes del medio ambiente.

2. Impresión según la demanda: Producción de corto plazo

La producción de tirajes cortos en la impresión están estrechamente ligadas a un movimiento hacia la publicación sostenible. Esto no solo minimiza el desperdicio, sino que también reduce la producción excesiva y los costos asociados. Con la impresión bajo demanda, los minoristas adoptan un enfoque más estratégico, imprimiendo menos copias de sus materiales de marketing impresos y generando copias adicionales solo cuando sea necesario.

La impresión de corto plazo puede ser una alternativa más inteligente a las tiradas de impresión más extensas al lanzar un nuevo producto, experimentar con contenido novedoso o incluso dirigirse a un mercado más pequeño y especializado con un mensaje más enfocado. También puede resultar una herramienta eficaz para el análisis de investigación de mercado. Al incorporar códigos promocionales únicos o códigos QR en materiales de impresión de corto plazo, los minoristas pueden recopilar datos más específicos sobre cómo responden sus clientes a un producto o iniciativa de marketing en particular.

3. Enfoque continuo en la personalización

El marketing impreso personalizado seguirá siendo una tendencia esencial para el 2024 por una razón principal: funciona. Esta estrategia de marketing impreso altamente efectiva ha demostrado obtener resultados. La publicidad impresa por correo directo personalizada para el destinatario genera tasas de respuesta un 135 por ciento mejores.

La personalización tiene un poder significativo. Los consumidores ya tienen una conexión emocional fuerte con un mensaje tangible que reciben y pueden sostener. Pero cuando los minoristas igualan el impacto del correo directo con la personalización a través de datos del cliente, saludos personalizados y recomendaciones de productos, esta conexión se amplifica.

Los clientes se sienten valorados y priorizados cuando reciben un mensaje de una marca que está destinado específicamente para ellos. Quizás por eso, el 75 por ciento de los consumidores de la generación del milenio comparte que cuando reciben correo directo personal, se sienten especiales, y hay algo muy poderoso en eso.

Con los avances en soluciones de publicación, los materiales de marketing impresos personalizados no están fuera de alcance. La personalización puede ser una manera simple y asequible de fortalecer las relaciones entre minoristas y consumidores. Puede incluir personalizaciones para la ubicación, marketing basado en la industria e incluso retargeting de clientes, algo que antes solo era financieramente factible en línea.

4. La experiencia sensorial de la impresión

Quizás uno de los elementos más destacados de un catálogo impreso, revista o correo directo es que no está en línea. En promedio, el consumidor estadounidense pasará alrededor de 4 horas y 25 minutos, o 65 días completos, en sus teléfonos en 2023. Por el contrario, los estadounidenses conservan anuncios impresos por correo directo en sus hogares durante un promedio de 17 días, y el 41 por ciento de todos los estadounidenses esperan con ansias revisar el correo diariamente, la mayoría de los cuales contiene anuncios.

Un catálogo impreso ofrece una experiencia única y memorable en un mundo saturado de interacciones digitales. Por esta razón, muchos minoristas seguirán diseñando materiales de marketing impresos que se centren en la experiencia táctil para interactuar con los sentidos de los consumidores de una manera que los medios digitales no pueden. Esto refuerza la conexión emocional que los consumidores sienten hacia un producto o marca en particular.

¿Cómo se perciben estas experiencias táctiles, o mejor dicho, cómo se sienten? Puede ser la textura del papel, con opciones como lino o papel texturizado, o incluso técnicas de impresión como letterpress, grabado o relieve, acabados UV elevados y poliméricos, o recubrimientos especiales como cuero o incluso papel con textura arenosa. También podría tratarse de la textura adicional, la apariencia y la sensación de interactuar con encuadernaciones cosidas a mano o de alta calidad.

La tendencia de crear una experiencia sensorial para los consumidores no se limita a la sensación táctil de los materiales impresos. Algunos minoristas buscan maneras de llegar a los otros sentidos, incluso experimentando con la adición de tintas perfumadas, recubrimientos y barnices durante la ejecución de la impresión. Dado que el sentido del olfato se conecta con la emoción y la memoria, esto puede ser una herramienta poderosa para que los minoristas deleiten y sorprendan a sus clientes y dejen una impresión duradera.

5.- Adoptando innovaciones tecnológicas y experiencias de realidad aumentada más allá del mundo digital

Aunque no es novedoso, el empleo de URL personalizadas y códigos QR para guiar a los clientes en línea y rastrear su comportamiento continúa siendo una estrategia popular. Sin embargo, los minoristas están llevando la aplicación de tecnología a sus campañas de marketing impreso de maneras más audaces.

Los consumidores demuestran un entusiasmo palpable hacia tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada (RA), anhelando explorar estas herramientas y descubrir sus múltiples aplicaciones.

En estas campañas impresas, las funciones de realidad aumentada no solo capturan la atención de los consumidores, sino que también despiertan su imaginación. Se ofrecen opciones para descubrir un producto en la página y luego utilizar sus teléfonos para obtener vistas de 360 grados o detalles específicos sobre el producto, e incluso visualizar cómo se vería en su entorno doméstico.

La RA, al incorporarse a la experiencia del usuario, facilita el proceso de toma de decisiones y compra, permitiendo a los clientes escanear un enlace en la página impresa. Sin embargo, es crucial reconocer que los clientes de 2023 y 2024 pueden no estar dispuestos a descargar aplicaciones para acceder a estas funciones. La introducción de WebAR supera este obstáculo, posibilitando que los minoristas implementen experiencias de RA directamente en sus materiales impresos.

Con WebAR, los consumidores pueden acceder a funciones de RA a través del navegador web de sus dispositivos. Esta tecnología basada en web ofrece a los minoristas la oportunidad única de diseñar campañas innovadoras que fusionan de manera fluida el mundo digital y físico, incorporando contenido interactivo y ofertas de prueba antes de la compra. Esto redefine por completo la experiencia del cliente.

Comosoft se mantiene a la vanguardia de estas tendencias

LAGO de Comosoft es una herramienta única de automatización de marketing que revoluciona todo el proceso colaborativo en tiempo real, permitiendo a los minoristas almacenar datos y activos digitales en un repositorio seguro accesible desde cualquier lugar. El resultado es un proceso de publicación más eficiente que te permite mantenerte actualizado con las últimas tendencias. Cuando gestionas todo el proceso de Gestión de Activos Digitales (DAM), Gestión de Información de Productos (PIM) y publicación desde un solo lugar, hay más tiempo para mantenerte al día con las innovaciones más recientes.

Comosoft LAGO es una solución integral de producción de marketing completamente equipada con una solución PIM y DAM. Apoya tus operaciones con soporte integrado de colaboración en el flujo de trabajo, optimización de versiones y un sistema de prueba intuitivo.


¿Está su catálogo listo para la temporada de compras navideñas del 2023?

¿Está su catálogo listo para la temporada de compras navideñas del 2023?

El comportamiento de gasto de los consumidores durante la temporada navideña del 2022 experimentó un ligero cambio, volviendo a niveles más convencionales en comparación con los niveles exorbitantes observados en el 2020 y el 2021, cuando los consumidores gastaron y compraron más, en gran parte debido a los planes, viajes y celebraciones que se vieron afectados por la pandemia de COVID-19.

Sin embargo, en el 2023, la economía se enfrenta a cierta incertidumbre. Aunque se espera que el gasto de los consumidores durante las festividades se mantenga en cifras similares a las del año pasado, la interacción con los compradores es más crucial que nunca. ¿Qué deben anticipar los expertos en marketing minorista y cómo pueden diseñar un catálogo que se ajuste a las necesidades actuales de los consumidores?

Ya sea que elija imprimir su catálogo o integrar un catálogo digital en su estrategia minorista navideña, aquí le presentamos algunas consideraciones clave para preparar su catálogo Navideño.

Incorpore Contenido Digital Interactivo

Los catálogos digitales son una herramienta esencial que los minoristas emplean para sumergir a los consumidores en su marca, permitiéndoles explorar sus productos y proporcionar una comprensión más completa de su identidad y propuesta.

Estos catálogos digitales son accesibles en cualquier lugar y permiten su publicación y distribución a un costo más bajo que los catálogos impresos. Además, ofrecen una oportunidad única para la inclusión de contenido interactivo.

El contenido interactivo abre la puerta a las marcas para aprovechar los formatos digitales y superar las limitaciones de los catálogos impresos. Esto comprende características como:

  • Secciones plegables y expandibles.
  • Navegación flexible que permite saltar a páginas o secciones específicas.
  • Enlaces clicables que dirigen a listados de productos y contenido adicional.
  • Nuevas pestañas que conectan a los consumidores con una variedad de productos, videos y contenido extra.

Algunas marcas están explorando las posibilidades de este contenido interactivo. Por ejemplo, en el catálogo digital de SteinMart, cada página se organiza como su propio sitio independiente que clasifica los productos en grupos de estilo, subdivididos en colecciones e incluso en eventos de la vida para ofrecer a los compradores una experiencia interactiva con la marca.

  • El encabezado clickeable en la parte superior de cada página permite a los lectores acceder a diferentes departamentos y categorías con un simple toque.
  • El pie de cada página incluye un llamado a la acción para ampliar la experiencia de compra y explorar categorías relacionadas, páginas adicionales o departamentos.

Existen numerosas oportunidades para interactuar con los consumidores a través de un catálogo digital que van más allá de las páginas impresas, y la temporada de compras navideñas es el momento perfecto para anticipar las necesidades de los clientes, ofrecer sugerencias de compra y aumentar la participación general de la marca.

Fomentar la Participación a través de Códigos QR

Los códigos QR (Quick Response) emergieron como la próxima gran tendencia en 2011 cuando 14 millones de estadounidenses comenzaron a usar sus dispositivos móviles para escanear enlaces mientras se desplazaban. Sin embargo, esta tendencia comenzó a disminuir y, según algunos informes, incluso a desaparecer. Esto se debió a que, en ese momento, los códigos QR requerían aplicaciones escáner secundarias, lo que hacía que su aplicación en la vida real fuera bastante incómoda.

Hoy en día, los smartphones cuentan con capacidades de escaneo de códigos QR incorporadas, lo que simplifica el proceso y elimina los pasos innecesarios de descargar y abrir una aplicación de terceros. Especialmente después de la pandemia, el uso de códigos QR está en aumento como una forma rápida de compartir información y una opción sin contacto en lugar de menús de restaurantes o folletos impresos.

En el 2021, 75.8 millones de usuarios de smartphones en los Estados Unidos escanearon un código QR en sus dispositivos móviles, y se espera que esta cifra aumente a 99.5 millones de usuarios de smartphones en los Estados Unidos para el 2025.

En la actualidad, los consumidores utilizan principalmente estos códigos para acceder a ofertas promocionales, pero para el 2024 o el 2025, se espera que los códigos QR se utilicen también para cosas como acceder a portales de pago y más.

Entonces, ¿cómo deben considerar los minoristas el uso de códigos QR en sus catálogos de Navidad del 2023?

  • Para motivar a los lectores a descargar la aplicación del minorista en medios impresos y digitales, incluyendo videos e imágenes.
  • Para mejorar la experiencia del lector y alentarlos a aprender más sobre un producto, leer una historia de un usuario del producto, un estudio de caso o un escenario de uso único.
  • Para incluir “etiquetas de Santa”, como lo han hecho algunos minoristas, que contengan un código QR escaneable con cada compra para vincular a los destinatarios de regalos a un mensaje de audio personalizado grabado por el que regala.
  • Para proporcionar instrucciones paso a paso, por ejemplo, para muebles obsequiados o juguetes complejos de varias partes.
  • Para acceder a contenido de video exclusivo con temática navideña.
  • Para desbloquear un código promocional o registrarse para recibir correos electrónicos promocionales.

Encontrar Inspiración para la Interacción en Redes Sociales

En el 2022, la temporada de compras navideñas experimentó un aumento en el comercio a través de canales sociales. Esto se debe a que cada vez más consumidores descubren marcas y productos, y realizan compras a través de anuncios en redes y contenido sociales. De hecho, durante la temporada navideña del año pasado, el tráfico referido desde el contenido en redes sociales aumentó en un 23 por ciento, lo que representó el 12 por ciento de todo el tráfico de comercio electrónico móvil.

Esta tendencia probablemente no se desacelerará en la temporada del 2023, y los minoristas deberían considerar las redes sociales como una inversión significativa para atraer nuevo tráfico a sus tiendas digitales. Las redes sociales desempeñan un papel crucial en la conexión con nuevos clientes y en la promoción del descubrimiento.

En particular, la plataforma social TikTok es uno de las principales medios por el que se espera que el comercio basado en redes sociales crezca durante la temporada de compras navideñas del 2023. Muchos grupos objetivo contribuyen a este crecimiento al unirse a la tendencia #TikTokmademebuyit y hacer que algunos productos se vuelvan virales. Ahora que TikTok se ha expandido a la venta, se prevé que el comercio social crezca un 29.8 por ciento en el 2023.

Establecer una Sólida Conexión con Activos Digitales e Inventario de Productos

En especial a medida que cada vez más consumidores optan por utilizar sus dispositivos móviles para explorar y realizar compras, los catálogos digitales dinámicos se vuelven esenciales en la temporada de compras navideñas. En efecto, en la industria minorista en su conjunto, los dispositivos móviles representan el 77 por ciento del tráfico durante la temporada de compras más activa en el 2022, lo que refleja un aumento del 4 por ciento en comparación con el año anterior, y el 65 por ciento de todas las sesiones de compra, un incremento del 5 por ciento con respecto al 2021.

Esto implica que los catálogos deben estar provistos de los activos digitales más efectivos y la información de productos más precisa y actualizada con el propósito de brindar a los consumidores una experiencia de compra en línea de primer nivel.

¿Qué implica esto? Las soluciones de Gestión de Activos Digitales (DAM) y Gestión de Información de Productos (PIM) se vuelven más cruciales que nunca en la intersección de catálogos digitales, comercio electrónico y compras móviles.

Los minoristas pueden emplear herramientas DAM para preparar sus catálogos, haciendo un seguimiento de los metadatos en imágenes atractivas, videos y otros activos digitales que tienen el potencial de tener un gran impacto en catálogos impresos y en línea. Asimismo, pueden usar una solución DAM para crear, revisar, publicar y compartir activos y medios específicos para la temporada navideña, gestionar versiones, simplificar flujos de trabajo y facilitar una comunicación transparente en el contexto de la temporada alta.

En cuanto a las soluciones PIM, estas pueden mantener los catálogos en línea actualizados automáticamente con la información de productos más reciente y los datos de marketing, incluyendo identificadores de productos, títulos, descripciones, imágenes, precios, cantidades y otros detalles relevantes.

Afronte la Temporada de Navidad 2023 con Confianza Utilizando LAGO

LAGO, desarrollado por Comosoft, se erige como la herramienta definitiva para prepararse para la ajetreada temporada navideña. ¿Por qué? Porque esta solución PIM DAM ha sido concebida deliberadamente para simplificar y potenciar la publicación y el marketing multicanal como nunca antes.

La creación de catálogos se convierte en una tarea sencilla con LAGO, ya que se actualizan los borradores en tiempo real a medida que los activos son modificados y revisados. Los diseños, ediciones y flujos de trabajo de versiones se vuelven sin complicaciones, ya que nunca surge incertidumbre sobre quién es responsable de cumplir con una tarea o qué activos están autorizados, actualizados y disponibles para campañas específicas.

Adicionalmente, LAGO puede ser utilizado para crear un catálogo digital dinámico y versátil para la temporada navideña, y luego conectarlo directamente con el sistema PIM compartido, permitiendo la alineación de sus esfuerzos de comercio electrónico con sus campañas de marketing. Esto se traduce en un proceso de trabajo eficaz y en una experiencia perfecta para el cliente.


Beispiel Mock-Up von einem Prospekt mit LAGO und DecoSIM

Optimización de La Selección de Promociones con IA para Aumentar Las Ganancias

Optimización de La Selección de Promociones con IA para Aumentar Las Ganancias

Descubre cómo la IA puede permitir a los supermercados planificar promociones que tengan en cuenta la estacionalidad, los precios únicos y los datos de productos para involucrar a los clientes, aumentar las ventas y hacer crecer las ganancias.

Añade inteligencia y obtén ganancia

Los recientes avances en inteligencia artificial (IA) presentados al mercado por Chat-GPT y GPT-3 son una clara señal de que la IA es una tecnología viable para los departamentos de marketing minorista. Integrada con LAGO de Comosoft, la herramienta de clasificación de promociones de DecaSIM basada en IA añade una capa adicional de inteligencia al proceso de planificación existente, contribuyendo de manera medible el impacto del anuncio semanal y a la rentabilidad de la tienda. 

La implementación de la solución de IA de DecaSIM es sencilla. Nuestra tecnología se integra perfectamente con los procesos e infraestructura existentes. Para demostrar esto, un importante supermercado regional llevó a cabo una prueba en vivo y obtuvo resultados positivos desde la primera semana. Al optimizar qué promociones destacar en su publicidad, sus clientes se mostraron más comprometidos con las ofertas, lo que aumentó las ventas semanales e incrementó los beneficios (EBITDA) en un 8%.

Personaliza las promociones basadas en patrones de compra no descubiertos

Las promociones de precios de los minoristas actúan como un catalizador para atraer a los clientes, recompensar su fidelidad y moldear los comportamientos de compra. Sin embargo, a medida que las estrategias promocionales se vuelven más complicadas, el desafío radica en aprovechar estos descuentos para impulsar compras adicionales.

El comportamiento del cliente es complejo y en el ámbito de las promociones existen muchas posibles consecuencias no deseadas. Por ejemplo, diferentes promociones a menudo se canibalizan entre sí al atraer al mismo público. El efecto neto puede ser un aumento nulo en la participación de los clientes. En el entorno inflacionario actual, esto puede dar lugar a una oportunidad perdida para aumentar los viajes de compra del creciente público de compradores conscientes del precio.

LAGO de Comosoft y DecaSIM trabajan juntos aprovechando la avanzada IA minorista de DecaSIM para crear un modelo predictivo que simula la respuesta de tus clientes a diferentes estrategias promocionales. A través de esta innovadora tecnología de IA, podemos discernir las promociones más efectivas para atraer a los clientes. Nuestra solución integrada identifica con destreza las promociones que tienen más impacto en tus clientes conscientes del precio, fomentando una mayor participación, un aumento en las ventas y mayores beneficios para nuestros valiosos socios minoristas.

Schritt 1: Beispiel Mock-Up von einem Prospekt
Schritt 2: Beispiel Mock-Up von einem Prospekt mit Farbe
Schritt 1: Beispiel Mock-Up von einem Prospekt Sortiert

Poniendo la teoría en práctica

Un supermercado regional con más de 300 tiendas seleccionó una región y, utilizando el sistema LAGO de Comosoft, creó una versión específica de su folleto publicitario semanal para optimizarla durante un período de prueba de diez semanas. Durante la prueba, el optimizador DecaSIM analizó el plan promocional de cada semana. Los resultados de este análisis se utilizaron luego para seleccionar qué productos destacar en cada página del folleto. 

La región de prueba estaba compuesta por 104 tiendas. Se creó una región de control adicional con 65 tiendas. Para evaluar la intervención, se midió el porcentaje de compradores que participaron en las promociones destacadas en el folleto semanal en las tiendas de la región de prueba, y estos resultados se compararon con los de las tiendas de la región de control. Se supervisaron cuidadosamente las ventas totales de las tiendas en la región de prueba y la región para detectar cambios. 

Los resultados muestran un aumento en el rendimiento en todas las medidas

Al llevar a cabo estas pruebas, el minorista estableció un conjunto de medidas para evaluar el rendimiento de las recomendaciones, el aumento en la participación en las promociones, el impacto en las ventas totales de la tienda y las ganancias de la tienda. En todos los parámetros, los resultados mostraron un aumento positivo con respecto a la región de control.

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    Belcorp: Un Bello mensaje

    Belcorp: Un Bello mensaje

    Cómo una empresa multinacional de belleza gestiona su vasta cantidad de información de productos para crear sus principales iniciativas de marketing (y asegurarlas para el futuro).

    La industria de la belleza moderna es realmente compleja. Las empresas de este campo altamente competitivo solo tienen éxito si conectan sus productos con las necesidades y deseos de la gente. Estos son consumidores que buscan una marca en la que puedan confiar y fiarse cuando se trata de su propia imagen. Por ello, cada producto es una conexión personal y no solo una mercancía. Una de esas empresas, Belcorp, ha logrado establecer esta conexión con sus clientes durante años. Pero en el entorno multicanal actual, esto también plantea un desafío contínuo para el desarrollo del marketing.

    Cuando una empresa de belleza ofrece múltiples productos, vendiendo a clientes en muchos países, y cuenta con una gran y experimentada organización de venta directa, es imprescindible contar con una presencia de marketing sólida y ágil. No solo debe mantener una compleja variedad de catálogos impresos y otros materiales de marketing específicos, sino también planificar el mismo nivel de complejidad en sus medios digitales. Esta es una mirada cercana a cómo Belcorp afronta este reto en la actualidad y cómo está planeando el éxito en el futuro.

    Una historia de vínculos personales

    Belcorp fue fundada hace más de cincuenta años con el ideal de promover la belleza como una forma de lograr la realización personal. La empresa utiliza un modelo de venta directa y personal – una extensa red de consultoras en toda América – para conectar con clientes individualmente. Esta estrategia de mercado ha creado una experiencia positiva para muchas personas, ayudando a miles de mujeres a lograr independencia económica. Erika Herrero, CEO de Belcorp, señala que „día a día, transformamos la vida de miles de mujeres y sus familias“. Pero el propósito de la empresa trasciende los resultados económicos. „Promovemos la belleza para lograr la realización personal“, dice la portavoz de Belcorp, Joy Chion Li.

    „Inspiramos a cada persona a dar lo mejor de sí misma, para que tanto ellos como quienes los rodean logren lo extraordinario“.

    Esta noble meta llevó a la empresa a un éxito notable. Desde su fundación en 1968, Belcorp expandió su red de distribución presencial a más de 850 mil consultoras en 13 países de las Américas. Además, la empresa opera 54 puntos de venta físicos y en el 2016 lanzó una sólida presencia de comercio electrónico.

    Actualmente, Belcorp tiene tres marcas de productos distintas pero interrelacionadas. La marca Ésika, incluye una gama de productos de maquillaje, perfumes, cuidado corporal y joyería de alta gama, todos ellos destinados a „inspirar a las mujeres, aumentar su confianza y celebrar su fuerza“. La marca L‘Bel combina belleza, salud y tecnología en forma de productos de higiene personal y cuidado de la piel tanto para mujeres y para hombres. Finalmente la marca, Cyzone, ofrece productos de belleza de alta calidad y asequibles diseñados  para mujeres jóvenes.

    Además de la impresionante amplitud y alcance de las líneas de productos, éstos reflejan su compromiso con el desarrollo sostenible y la fabricación, incluida la certificación de sus requisitos de pruebas sin crueldad animal. Todo esto se gestiona cuidadosamente, junto con los datos relacionados con cada producto individual. 

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      La Paradoja de la Planificación

      La Paradoja de la Planificación: Cómo Planificar Campañas Efectivas de Marketing Multicanal

      *La incertidumbre de la toma de decisiones en las primeras fases caracteriza la paradoja de la planificación de proyectos. Para planificar adecuadamente, las partes interesadas deben tomar decisiones previas para que las cosas sigan avanzando, pero puede que inicialmente no dispongan de los conocimientos (o datos) necesarios. Más adelante en el proceso de producción, podría disponerse de más información (o datos), pero las decisiones tomadas en estas últimas fases podrían ser menos importantes para el éxito o llegar demasiado tarde. En este concepto consiste la paradoja.

      Los grandes minoristas nacionales e incluso los más pequeños y regionales a menudo deben enfrentarse a varios desafíos logísticos y de mercado. Uno de estos desafíos es la creciente proliferación de los canales de medios. En cada uno de estos canales, deben establecer una sólida relación con los clientes actuales y potenciales, manteniendo la identidad de la marca sin comprometer la precisión ni el tiempo de lanzamiento de cada campaña.

      Antes de la era digital, planificar y llevar a cabo una campaña publicitaria o un catálogo requería un esfuerzo arduo y mucha creatividad. Sin embargo, en la actualidad, el trabajo se ha vuelto exponencialmente más complejo debido a las demandas de los medios digitales, móviles, y sobre todo, las plataformas de redes sociales. Ahora, una sola campaña bien planificada y con una marca adecuada debe alimentar a múltiples canales de distribución, cada uno con sus propias particularidades y requisitos. Además, cada campaña debe ser estratégica, presentando productos con márgenes de beneficios amplios, historiales de ventas confiables, alto reconocimiento de marca y un inventario adecuado en la(s) región(es) donde se promocionan.

      Todas estas particularidades se representan como piezas de datos distintas. Algunas están contenidas en sistemas masivos de Gestión de Información de Productos (PIM). Otras, como imágenes y descripciones de productos, se encuentran en sistemas de Gestión de Activos Digitales (DAM). Aún otras se encuentran en bases de datos o sistemas separados, a menudo propietarios, para la fijación de precios, la gestión de inventarios, el historial de ventas, la gestión de redes sociales y el marketing de contenidos. A veces, estas bases de datos pueden estar más o menos relacionadas o combinadas. Pero con demasiada frecuencia, son ‘silos’ de información separados, potencialmente ricos pero difíciles de manejar eficientemente y aún dejar espacio para la creatividad.

      Poniendo a los Gerentes de Marketing al Mando

      Los gerentes y directores de marketing tienen enormes responsabilidades para crear campañas rentables. Para lograrlo, se requiere más que buenos instintos. También deben tener un sólido conocimiento de los datos y cómo se relacionan con la campaña. Por ejemplo, al planificar una campaña en varias regiones, es vital saber qué productos tienen el mayor potencial de ventas y ganancias en cada región, así como su disponibilidad de stock en esas áreas. Con poco tiempo para investigar, la mejor alternativa es dejar que los datos te indiquen qué productos son los mejores. En el juego del marketing, los instintos cuentan, pero los datos dictan las reglas.

      El problema es que la mayoría de los datos a menudo no son fácilmente accesibles o fáciles de visualizar. Lo que se necesita es una integración completa de todos esos datos de productos, además de la capacidad para transmitir directamente la decisión del gerente de marketing a aquellos que diseñan la campaña impresa o digital.

      En columnas anteriores, hemos discutido cómo LAGO de Comosoft proporciona un flujo de trabajo de marketing integrado. Sin embargo, para aquellos responsables de crear campañas con todos esos datos, debemos analizar más de cerca el enfoque de LAGO en la planificación.

      Casi todos los planes de negocios modernos comienzan con un proceso de lluvia de ideas o visión general del concepto. La metáfora universal para esto es la típica pizarra blanca (whiteboard). En este siglo, las pizarras blancas físicas han sido reemplazadas por las digitales, lo que permite que varias personas colaboren en representaciones visuales de una idea. LAGO proporciona una herramienta similar para los gerentes de marketing, pero con una diferencia crucial. Además de la toma de notas y la visualización libre, la pizarra blanca de LAGO está verdaderamente conectada a los datos integrados del minorista.

      Durante la fase de planificación de una campaña, el gerente o director puede encontrar fácilmente los productos más adecuados para el rendimiento financiero del minorista. Una vez seleccionados y colocados en el diseño de la pizarra blanca, la decisión del planificador incluye la información relacionada con el PIM (Gestión de Información de Productos), DAM (Gestión de Activos Digitales) y los precios del producto. Esta decisión también pone en marcha un marco de informes confiables, lo que permite al gerente de marketing realizar un seguimiento del éxito de un producto en una campaña específica y aprender cómo mejorar su rendimiento con el tiempo. La interfaz visual de LAGO le brinda al planificador lo mejor de ambos mundos: una conciencia conceptual de la apariencia y atributos de un producto, ADEMÁS de una conexión fluida a los datos confiables de los productos.

      Facilitando la Transición

      Una vez que se ha diseñado una campaña con la pizarra blanca de LAGO (whiteboard), genera automáticamente una plantilla de Adobe InDesign, brindando al departamento de producción de diseño una ventaja inicial en la creación del resultado final. La plantilla incluye las decisiones de ubicación de productos en cada página, con enlaces a las fuentes de datos relacionadas del PIM, DAM y otros. Cada diseñador queda liberado de la carga de buscar todos esos datos o, peor aún, de replicar todas las elecciones del gerente de marketing. Ahora pueden hacer lo que mejor saben hacer: diseñar.

      La conexión entre el diseño y los datos se mantiene mediante un complemento (plugin) de LAGO para InDesign. Si algo cambia en los datos, como una imagen actualizada o especificaciones de producto, el diseño se actualiza automáticamente. El flujo de datos también es bidireccional. Cuando un diseñador realiza un cambio significativo, a través de un proceso de aprobación documentado, el gerente de marketing está al tanto.

      Uno de los desafíos más grandes para los grandes minoristas es crear versiones personalizadas o regionales de cada catálogo u otro resultado de la campaña. LAGO hace que este proceso sea sencillo, utilizando el diseño original (como concebido por el gerente de marketing) como la versión “maestra”. A partir de esta, se pueden crear versiones ilimitadas, manteniendo los elementos universales del material (y la identidad de la marca) mientras se permite la sustitución de productos u ofertas relevantes para cada región. Cada versión sigue siendo relevante para la campaña general, al tiempo que permite que cada ubicación optimice su estrategia para su mercado.

      Además, LAGO también proporciona una forma efectiva de replicar una campaña en múltiples canales de marketing. Los datos, imágenes y presentaciones creados por el diseñador original pueden transmitirse automáticamente a la web, aplicaciones móviles o redes sociales del minorista, lo que les permite publicar en todos los canales de marketing rápidamente con los últimos datos de la campaña.

      Planes en Movimiento

      La colaboración es fundamental para lograr una campaña multicanal exitosa. Sin embargo, este esfuerzo trasciende a los equipos experimentados de marketing, creativos y producción. También es crucial contar con herramientas inteligentes. Gracias a LAGO de Comosoft, un experto conjunto de herramientas es realmente posible implementar un flujo de trabajo colaborativo eficiente.


      Los minoristas automatizan su producción circular semanal

      Cómo los minoristas están automatizando la producción de sus folletos semanales y haciendo más con menos

      El folleto semanal ha sido desde hace mucho tiempo una herramienta básica de marketing y publicidad para cadenas de supermercados y otros grandes minoristas. Para hacer frente a las interrupciones de los medios digitales, los minoristas han experimentado con diversas formas de reducir costos, a veces interrumpiendo las versiones impresas de los folletos (especialmente como insertos en periódicos) solo para volver a introducirlos de otras formas. Recientemente, un minorista de comestibles a nivel nacional pausó las versiones impresas de sus anuncios semanales, pero luego lo reintrodujo como envíos regulares por correo, con promociones dirigidas y códigos QR para llevar a los clientes a los artículos en oferta en el sitio web.

      Existen buenas razones por las que el folleto semanal, ya sea en formatos impresos o digitales, es una herramienta duradera para los directores de marketing y publicidad. Como señaló la escritora de Motley Fool, Maurie Backman, en su columna de mayo de 2023, utilizar el folleto como una guía de investigación de cinco minutos para hacer listas de compras puede ahorrar a los consumidores cantidades significativas de dinero, una búsqueda valiosa durante una alta inflación. Y, si el folleto está bien diseñado (y es preciso), también sirve como un recordatorio semanal que refuerza la marca en la mente de los consumidores.

      Un proceso complejo

      Los anuncios y folletos semanales (impresos y digitales) son el alma de la estrategia de marketing de un minorista. Cuanto más grande sea el minorista y su inventario de productos, más desafiante resulta producir folletos atractivos y precisos utilizando datos de SKU que promocionen productos de alto margen. Crear múltiples versiones del mismo folleto que respalden diversas regiones y mercados es aún más desafiante.

      Como saben los responsables de servicios creativos y de producción, crear un folleto semanal efectivo es complejo y difícil. Siempre fue un desafío, pero con el crecimiento de lo digital, los minoristas están bajo una enorme presión para ofrecer más contenido en un número creciente de plataformas. Utilizando el folleto semanal como punto de partida, pueden comenzar a satisfacer esa necesidad, pero solo si cuentan con los procesos y flujos de trabajo adecuados para manejar la avalancha de actividad que requiere. Y deben hacerlo muy a menudo utilizando recursos humanos sobrecargados.

      El folleto implica múltiples departamentos e individuos, cada uno corriendo contra un plazo semanal y lidiando con detalles de gestión de productos, cambios rápidos y sensibles al tiempo en la información, localización y versionado del diseño, y conversión a canales digitales y de redes sociales. Este proceso se complica aún más por el hecho de que la información del producto de múltiples fabricantes se almacena en varias bases de datos diferentes, comenzando por su sistema de gestión de información de productos (PIM, por sus siglas en inglés), su sistema de gestión de activos digitales (DAM, por sus siglas en inglés) y otras fuentes de datos.

      Si alguno de estos procesos se realiza manualmente, los minoristas no pueden esperar razonablemente mantener el ritmo. Correrán el riesgo de grandes brechas en su mandato de contenido de marketing, sin mencionar el riesgo de costosos errores en el material producido. La automatización es el secreto para “hacer más con menos”, pero es difícil hacerlo de manera improvisada o fragmentada. Frente al continuo embate de actividad que representan los folletos semanales, los minoristas necesitan una solución global.

      Una solución elegante

      LAGO de Comosoft representa la solución ideal para este desafiante problema de los grandes minoristas, incluyendo importantes cadenas de supermercados. Al adoptar un enfoque integral para la gestión de datos, la planificación de campañas y la producción de medios. LAGO brinda a los minoristas la ventaja de la automatización al mismo tiempo que ofrece a los gerentes de marketing y diseñadores de producción la libertad de innovar.

      El proceso de LAGO comienza con un plan. Los gerentes de línea de productos y marketing minorista crean una estrategia de campaña basada en un enfoque integrado de la información del producto (PIM), imágenes del producto, logotipos, descripciones (DAM) y otras fuentes de datos conectadas, todo coordinado con una interfaz digital de pizarra blanca. Los productos con márgenes más altos o popularidad conocida pueden destacarse, junto con una mezcla de otras ofertas del minorista. Los precios de venta se basan en objetivos empresariales del mundo real y datos sólidos.

      Después de planificar la campaña, se transmite automáticamente al equipo de diseño a través de plantillas de InDesign. Estas plantillas contienen los productos destacados de la campaña y conexiones en tiempo real con toda su información relacionada de PIM y DAM. Los diseñadores quedan librados de la necesidad de ratrear todos esos datos y pueden concentrarse en diseñar el producto final. Cuando se requieren múltiples versiones regionales, el equipo de diseño puede crearlas fácilmente utilizando el folleto base como “version principal” y creando variantes regionales de acuerdo con las prioridades de esa región o gerente de sucursal.

      Otras tareas manuales que consumen mucho tiempo también están altamente automatizadas. LAGO ofrece un enfoque eficiente y colaborativo para la revisión y aprobación, enviando pruebas digitales automáticamente a los tomadores de decisiones correctos y devolviendo sus comentarios a los equipos de diseño y producción, quienes pueden enviar el resultado final de múltiples versiones a los proveedores adecuados de servicios de impresión en cualquier lugar del país.

      Sin embargo, la automatización no se detiene en la impresión. Los datos utilizados para crear un folleto en LAGO se pueden enviar automáticamente al sitio web o a la aplicación móvil del minorista, incluso a nivel regional, satisfaciendo la creciente necesidad de los compradores de obtener información actualizada en múltiples canales de medios.

      Como han descubierto los usuarios de LAGO, existen formas de reinventar el folleto impreso. Los códigos QR, que han experimentado un resurgimiento desde la pandemia, se pueden integrar fácilmente en el flujo de trabajo de LAGO, generalmente como parte del sistema DAM existente del minorista. Al igual que un gerente de marketing y un equipo de diseño pueden especificar fácilmente una foto del producto, también pueden incluir un código QR para ese producto. Cuando el folleto impreso llega por correo, los usuarios pueden ir rápidamente a la página de destino de venta de ese producto, integrando verdaderamente la experiencia impresa y en línea.

      ”Hacer más con menos” es mucho más que un slogan. Con los flujos de trabajo avanzados de LAGO, los minoristas pueden convertirlo en una realidad rentable.


      Ein aufgeschlagenes Magazin

      Las 9 tendencias más importantes de la publicación impresa

      Las 9 tendencias más importantes de la publicación impresa

      Los catálogos, los medios impresos y los folletos por correo directo pueden ser herramientas poderosas para conectarse con su público objetivo. Después de todo:

      Incluso en nuestra economía digital, el marketing impreso es increíblemente efectivo. Alrededor del 44 por ciento de los consumidores visitará el sitio web de una empresa después de recibir un correo directo, un catálogo o una revista.

      El marketing impreso, las revistas y los catálogos están regresando en el 2023 y en adelante, pero las estrategias para estos formatos son muy diferentes a las de años atrás. Aquí le presentamos un vistazo interno a las tendencias que están ganando popularidad y captando la atención de los consumidores de hoy.

      1.   Encuadernación cosida

      Las marcas que buscan destacarse están encontrando una diferenciación significativa en la apariencia y la sensación de sus catálogos y medios impresos al optar por todo tipo de encuadernación.

      Por un lado, algunas marcas utilizan la encuadernación cosida a mano para evocar una sensación de algo único y artesanal; los destinatarios de estos catálogos pueden sentir que tienen suerte de haber encontrado algo tan raro. Por otro lado, una encuadernación cosida da la sensación de que ha sido manipulada por artesanos y transmite la cultura e historia de una marca. En muchos casos, esto puede ayudar a establecer una conexión sólida entre la marca y el consumidor. Incluso Post Press Magazine sugiere incluso seleccionar hilos contrastantes para resaltar esta característica.

      Cada vez más marcas desean compartir su historia única, su arte y su atención al detalle, por lo que optan por la encuadernación cosida con mayor frecuencia últimamente.

      2.   Encuadernación de alta calidad

      Por el contrario, otras marcas están optando por una encuadernaciones de alta calidad. Con esta opción, sus medios impresos pueden sentirse igual de memorables. En lugar de la sensación artesanal de la encuadernación cosida, la encuadernación de alta calidad hace que un catálogo o revista de marketing impresa se sienta como un libro de mesa de café; es una pieza que está destinada a ser saboreada y apreciada.

      Para este tipo de encuadernación en tapa dura, la cubierta puede estar cubierta de algún material o incluso adornada con estampado de relieve en caliente. Otra tendencia de encuadernación popular que está circulando hoy en día es la encuadernación suiza, en la que el bloque de texto se pega a la cubierta posterior exterior para que, desde el exterior, el catálogo parezca un libro encuadernado en tapa dura. Al abrir una revista de encuadernación suiza, se revela la columna vertebral y puede estar cosida o grapada.

      Para las marcas que buscan mostrar el lujo, las opciones de encuadernación de alta calidad son un elemento adicional para hacer que la experiencia táctil de hojear un catálogo o revista se sienta más personal para la identidad de la marca.

      3.   Personalización

      Un número creciente de consumidores ansía la personalización en sus experiencias de usuario, marketing, entornos digitales y más. Forbes compartió que el 80 por ciento de los consumidores de hoy solo compran con marcas que brindan una experiencia personalizada.

      ¿Pero la personalización en catálogos, revistas y medios impresos? ¿Realmente está sucediendo?

      Sí, a un ritmo acelerado. El contenido personalizado es más importante que nunca. Este tipo de impresión personalizada significa tener las soluciones para crear innumerables experiencias personalizadas en la misma publicación. Eso significa:

      • Comprender las necesidades, deseos y prioridades de su audiencia, así como lo que los motiva o los involucra.
      • Tener las herramientas a mano para mantener su flujo de trabajo y colaboración flexible y ágil mientras se realiza un seguimiento de las necesidades del cliente a medida que evolucionan.
      • Crear una revista teniendo en cuenta la experiencia, equilibrando el atractivo a gran escala con toques personales.

      Post Press Magazine señala rápidamente que nadie quiere recibir materiales de marketing irrelevantes como cupones, catálogos o correos electrónicos. La personalización hoy permite a las marcas llevar la impresión personalizada más allá de las combinaciones de correspondencia con soluciones como la impresión de datos variables, respaldada por un robusto conjunto de datos de clientes y análisis detallados.

      4.   Agregando brillo con papel metalizado

      Muchas marcas últimamente están optando por mejorar sus catálogos y revistas con el brillo metálico del papel metalizado y la impresión con relieve de lámina. Esta opción de moda puede hacer que los catálogos se sientan elegantes, modernos y de alta calidad.

      No está equivocado si siente que ha visto brillo y papel metalizado por un tiempo ahora. Pero, por supuesto, la impresión con relieve de lámina ha sido popular durante bastante tiempo. Sin embargo, con nuevas tecnologías de impresión emergentes y cada vez más accesibles, una nueva gama de opciones está disponible para mejorar revistas y catálogos con un toque de brillo adicional.

      Gracias a estas nuevas tecnologías de impresión, la popularidad y el interés en este aspecto glamoroso han resurgido. Las opciones de impresión y relieve de lámina incluyen láminas calientes y frías, sustratos metalizados y lámina digital.

      ¿El resultado? Sin importar su presupuesto o punto de precio, puede agregar un elemento de brillo y resplandor a su próxima impresión para hacer una declaración de marca sólida y captar la atención de su público objetivo.

      5.   Medios Offline para invitar a su audiencia Online

      No hay nada como la sensación de hojear una revista o catálogo diseñado con arte, pero ¿cuál es el siguiente paso? Las experiencias táctiles son significativas, pero ¿cómo puede seguir manteniendo a su audiencia comprometida?

      Los catálogos y revistas impresas pueden tener un impacto significativo en las ventas, incluso para las marcas de comercio electrónico. De hecho, el 57 por ciento de los consumidores prefieren los catálogos impresos en lugar de sus contrapartes digitales. Además, el 69 por ciento de los consumidores han hojeado un catálogo impreso para obtener información antes de realizar una compra Online.

      En otras palabras, los medios impresos todavía son relevantes para impulsar las ventas en nuestro mercado digital. Aun así, las revistas y catálogos de hoy son herramientas esenciales que las marcas pueden usar para invitar a sus clientes Online, donde pueden recopilar datos del consumidor, reactivar los esfuerzos de marketing y ayudar a resolver sus problemas de nuevas formas. Algunas de las tendencias que las marcas están utilizando para alentar a sus clientes amantes de los catálogos a ir Online incluyen:

      • Códigos QR para llevar a los clientes a una página directa o incluso hacer una compra directa.
      • Aplicaciones de reconocimiento de imagen para mostrar la información del producto sin códigos QR.
      • Incluir URL y enlaces de sitio web en cada página.
      • Imprimir información de contacto y del sitio web claramente en la contraportada.

      6.   Contar una historia

      ¿Cómo hacer que los clientes regresen a una revista o catálogo, pasen las páginas de nuevo y disfruten cada página? Tomando un enfoque narrativo.

      Marcas conocidas como NASA, GoPro, Airbnb y Bonobos utilizan la narración visual para construir una conexión emocional con su audiencia. Bonobos, en particular, ha adoptado la narración de historias en torno al estilo de vida de su marca, centrándose en el golf.

      Después de compartir la filosofía de diseño y el amor por la herencia del golf al principio del catálogo, las siguientes páginas se dedican por completo a vincular el estilo de vida del golf con su ropa, incluso fotografiando en un club de golf real y mostrando imágenes de swings de golf activos de página a página.

      ¿El resultado? Sus clientes ven el producto en acción. Experimentan la historia detrás de la ropa y la vida que podrían vivir mientras la usan, no solo la ropa en sí misma.

      7.   Convertirse en uno con la naturaleza

      En un momento en que el 75 por ciento de los millennials dice que pagarían más por una marca que se centre en la sostenibilidad, un número creciente de marcas están mostrando sus esfuerzos, haciendo de la naturaleza un elemento fundamental de sus mensajes en los medios impresos.

      Esto significa que la textura de la madera, los colores terrosos y los elementos naturales se incorporan en gran medida al diseño, celebrando y apreciando el planeta. Esta tendencia completamente natural está apareciendo en todas partes, desde el diseño de interiores hasta la moda y el merchandising, y la popularidad de este concepto se está viendo en la publicidad impresa y en los catálogos.

      No solo la prevalencia de elementos naturales sugiere un compromiso con la sostenibilidad y el amor por la tierra, sino que estos elementos también son atemporales, elegantes y aspiracionales tanto para los verdaderos amantes de la naturaleza como para aquellos que desean ser más aventureros.

      8.   Descuentos únicos de principio a fin

      Los correos electrónicos y boletines todavía son formas populares de marketing para los clientes, atraer nuevas audiencias y rastrear las actividades del consumidor. Aún así, los especialistas en marketing están encontrando formas de seguir los comportamientos y apelar a los compradores en busca de ofertas a través de catálogos y revistas.

      Para sacar el máximo provecho de los catálogos y revistas, los especialistas en marketing colocan códigos de descuento únicos dentro de las páginas de sus medios impresos. Los beneficios son dobles:

      • Motivan a los compradores ocasionales a realizar una compra Online.
      • Recopilan información de marketing invaluable para descubrir el rendimiento de sus materiales de marketing.

      Esta estrategia es una excelente manera de discernir qué acciones están tomando los clientes reales y cuáles son sus preferencias. Con esta retroalimentación directa, puede hacer predicciones basadas en datos sobre qué productos y servicios son de interés para sus clientes.

      9.   Papel de alta calidad

      Cuando promociona su marca, sus elecciones son una declaración de tu enfoque en la calidad, para que su marca se destaque entre la competencia. Estas elecciones incluyen todo, desde la calidad de su logotipo e imágenes, asegurándose de que no estén borrosos ni pixelados, hasta cómo se encuaderna el material impreso. Y cuando se trata de impresión, la calidad también incluye su elección de papel: la textura, el peso, la sensación y el brillo del mismo.

      Se estima que el consumidor estadounidense promedio recibe 41 libras de correo no solicitado cada año, por persona. ¿El resultado de todo este correo? Desafortunadamente, estos catálogos y revistas impresas parecen una idea tardía y a menudo se descartan o reciclan de inmediato. Pero los medios impresos de calidad hablan de la calidad de la marca. Se sienten bien e inspiran a los destinatarios a hojear las páginas con más atención.

      Comosoft: Manteniéndote actualizado

      LAGO de Comosoft es una herramienta de automatización de marketing que hace que sea más fácil que nunca fomentar un flujo de trabajo colaborativo (en tiempo real), almacenar datos y assets en un solo repositorio seguro accesible desde cualquier lugar, y gestionar todo, desde el marketing impreso hasta el punto de venta en el mismo lugar.

      Comosoft LAGO es una solución inclusiva de producción de marketing con sistemas integrados de gestión de información de producto (PIM) y gestión de assets digitales (DAM). Además, viene completo con soporte integrado de colaboración de workflow, optimización de versiones y un sistema de prueba.

      Con LAGO, crear revistas y catálogos impresos es fácil y eficiente, ahorrándole tiempo y dinero que puedes invertir en cosas como calidad de papel, impresión en relieve, encuadernación y más. Además, al colaborar en tiempo real, tus medios pueden estar tan actualizados como se desee, lo que te permite estar al tanto de las últimas tendencias de marketing impreso.


      Eine Frau sitzt an einem Tisch und guckt sich ein Magazin an

      ¿Hacer crecer el E-Commerce con la impresión? Si, se puede.

      ¿Hacer crecer el E-Commerce con la impresión?Si, se puede.

      La vida sin el comercio online es inconcebible hoy en día. Incluso en una tienda o un centro comercial, es habitual recurrir al móvil para comparar precios o comprobar la disponibilidad de algo en otro color o tamaño. Puede que a los gerentes de las tiendas físicas les moleste, pero el E-Commerce está aquí para quedarse.

      Es natural que los minoristas continúen evolucionando sus estrategias de marketing, respaldando una experiencia de compra uniforme en todos los canales. Tanto la identidad de la marca como los detalles de promoción del producto deben ser coherentes, independientemente del dispositivo o del medio que se utilice. Este requisito es esencial para los directores de marketing y publicidad así como los responsables de producción y creativos que se encargan de realizar el trabajo cada vez que coordinan las campañas minoristas impresas o digitales de las reiteradas compras.

      Ante la necesidad de minimizar el gasto en marketing, los minoristas están ampliando y optimizando su estrategia tradicional de publicidad impresa. Los folletos semanales y los catálogos de productos ya no son elementos independientes. Ahora deben estar totalmente sincronizados con sus correspondientes mensajes publicitarios de las aplicaciones de compras en el móvil. Todos los componentes de un producto destacado -imágenes, elementos de marca, incluso opciones de color y tamaño- deben ser coherentes para una experiencia de compra exitosa en todos los canales, incluso a nivel de tienda local.

      Y lo que es aún más importante, los productos impresos de una campaña también deben servir de “plataforma de lanzamiento” para una experiencia de E-Commerce completa. Los catálogos, los circulares y los folletos ya no pueden aparentar solo escaparates informativos y persuasivos. También deben facilitar a los clientes el pedido de productos en la tienda. Por supuesto, la forma más fácil de hacerlo es imprimir un código QR junto al producto destacado, pero hacerlo de manera eficiente puede ser todo un reto.

      Todo está en los datos

      Los códigos QR pueden generarse fácilmente para cada SKU de un producto y luego almacenarse, como cualquier otra imagen, en un sistema de gestión de activos digitales o DAM. Cada código puede llevar al lector del catálogo o folleto directamente a la página de pedidos de E-Commerce del minorista para ese producto específico, acortando drásticamente el ciclo de ventas y proporcionando comentarios inmediatos sobre la efectividad de la campaña impresa.

      Pero, aunque el ciclo de compra de impresión a comercio electrónico es fácil de entender, puede ser difícil de aplicar a gran escala. Con docenas o cientos de SKU en cada campaña de marketing impresa, además de la necesidad de múltiples versiones regionales de cada pieza impresa, se necesita mucho trabajo para mantener todos esos datos limpios y gestionados en un sistema DAM y PIM (sistema de gestión de la información del producto). También es un reto para los diseñadores cuadrar manualmente todos esos datos e imágenes en un solo anuncio, por no hablar de un catálogo o folleto con varios productos.

      Afortunadamente, el sistema LAGO se diseñó precisamente para eso. Mediante un Plugin de InDesign, los diseñadores pueden reunir fácil y automáticamente todos los elementos PIM y DAM relacionados con cualquier SKU de la campaña de marketing del minorista, centrando su tiempo en diseñar el catálogo o el folleto, y no en buscar todas las piezas. Una de esas “piezas” en el sistema DAM puede ser fácilmente el código QR de esa referencia. Así, el diseñador no tiene que probar ni preocuparse de si el código QR es correcto. Se centra en el diseño.

      LAGO es capaz de mucho más que eso, por supuesto. Por ejemplo, si un minorista necesita crear diferentes versiones de una pieza con variaciones regionales de precio o producto, hacerlo es sencillo y eficaz. Y como la salida digital de LAGO admite páginas versionadas, incluyendo zonas activas de productos y códigos QR, incluso los minoristas con áreas de venta complejas y multirregión pueden pasar fácilmente sus campañas de impresión a digital, creando contenidos para múltiples canales con datos que residen en la nube.

      Más allá de la impresión

      Una vez que se ha creado un diseño para ser impreso en LAGO, ya sea para un único catálogo o para folletos con varias versiones regionales, el viaje no ha terminado. Todos los datos PIM y DAM relacionados también pueden rellenar páginas web de E-Commerce y aplicaciones de compra para móviles. Durante el proceso de maquetación, los diseñadores pueden designar hotspots de producto, que no se utilizan al imprimir, naturalmente, pero que permiten que en una plataforma online contenga enlaces diorectos al portal de pedidos de comercio electrónico, por poner solo un ejemplo.

      Los hotspots de producto tienen muchos otros usos, como activar galerías de imágenes múltiples, superposiciones de ofertas especiales, variaciones de tamaño y color, descripciones de texto alternativas, etc. Estos elementos tienen la ventaja de estar conectados a los datos PIM y DAM del producto, por lo que el diseñador no tiene que pasar horas pensando cómo se comportará la versión digital.

      Cada vez es más frecuente que los datos necesarios para llevar a cabo estas tareas almacenados en un sistema PIM, DAM u otro tipo no se encuentren en servidores locales, sino en la nube. Esto es especialmente el caso de los grandes minoristas con áreas de venta multirregión, pero también se está convirtiendo en la norma para los departamentos de marketing de todos los sectores. Afortunadamente, LAGO y sus componentes pueden almacenarse fácilmente en la nube, lo que ofrece a los departamentos de TI una mayor flexibilidad y escalabilidad.

      Una vez creada la maqueta principal, LAGO puede exportar los resultados a múltiples formatos, cada uno adecuado al canal de impresión o digital requerido. Además, puede generar automáticamente XML y JPEG/PDF para las páginas seleccionadas en función del workflow deseado. Con tantos canales que precisan de contenidos coherentes y bien gestionados, LAGO ha demostrado ser un sistema potente y fiable para las operaciones de marketing y publicidad del comercio minorista.

      Por último, ningún debate sobre marketing multicanal estaría completo sin mencionar el creciente ámbito de las aplicaciones de compra dedicadas al comercio minorista. Al igual que el resto de los canales online, las aplicaciones de compra deben actualizarse constantemente con la información más reciente sobre productos y campañas de marketing. Gracias a la capacidad de versionado de LAGO, puede exportar directamente todos los datos de las campañas, incluidas las variantes regionales, para abastecer la página web o la aplicación móvil, creando ayudas para la ubicación y los precios de los productos. Uno de estos minoristas, la cadena de tiendas de artículos para el hogar Lowe’s, utilizó el sistema LAGO para crear sus folletos impresos en varias versiones y, al exportar los datos para su campaña a través de FLIPP, les permitió crear una aplicación de compras para móviles extremadamente precisa y eficaz.

      Conclusiones

      Para los directores de marketing y publicidad y sus equipos, los medios impresos y online no son opciones excluyentes. Bien utilizada, la impresión es el vehículo perfecto para mejorar y ampliar la experiencia de compra interactiva. Utilizando el sistema LAGO, un producto impreso bien diseñado atraerá y motivará a los compradores y los llevará a comprar con más frecuencia en Internet, haciendo crecer exponencialmente su presencia en el E-Commerce.

      LAGO Digital Asset Management

      ¿Sientes curiosidad? Más información sobre el sistema DAM de LAGO.


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      Cómo avanzar en la producción de anuncios y aumentar la creatividad en Adobe InDesign

      Cómo avanzar en la producción de anuncios y aumentar la creatividad en Adobe InDesign

      Como todo usuario de InDesign sabe, se necesita mucho esfuerzo para producir piezas publicitarias de alta calidad. En parte, se trata de las herramientas que utilizamos. Desde su introducción hace más de veintidós años, Adobe ha hecho más potente su aplicación de diseño de páginas insignia. Incluso con el potencial de automatización de InDesign, no todos los equipos de diseño pueden seguir el ritmo de las crecientes demandas de producción de gran volumen.

      Se dará cuenta de que hemos hecho hincapié en la palabra “potencial”. Bajo el capó, InDesign está notablemente abierto a la interacción automática con otros sistemas, incluidos los sistemas de información de productos (PIM) y de gestión de activos digitales (DAM). Pero tener esa capacidad y utilizarla son dos cosas muy diferentes. Requieren una conexión sólida e inteligente entre los datos y el flujo de trabajo de InDesign.

      Por ejemplo, la creación de un anuncio “sencillo”. El proceso implica muchos componentes diferentes, incluso para un solo producto destacado.  En primer lugar, hay que seleccionar y modificar las imágenes del producto y el texto descriptivo. A continuación están los elementos esenciales de la marca, el texto y las directrices específicas de la campaña, las especificaciones pertinentes (tamaños, colores, etc.) y los detalles de los precios. Por último, el diseñador debe reunir todos estos elementos, asegurarse de que son las versiones más recientes y precisas de los datos y, a continuación, aplicar su capacidad creativa para sintetizarlos en un anuncio convincente.

      Este proceso manual ha sido un reto para los equipos creativos desde los primeros días de la publicidad moderna. Pero las cosas no han sido más fáciles. Añada a la lista anterior la necesidad de producir múltiples anuncios para los canales impresos y en línea, no sólo para productos individuales, sino para una serie de productos en cada campaña. Nuestras fuentes de datos se han vuelto más extensas y detalladas, por lo que la necesidad de versiones personalizadas de todo se ha ampliado exponencialmente. Se necesitan versiones diferentes para distintas partes del país, distintos idiomas o grupos demográficos de edad, ¡e incluso distintos individuos! Adobe InDesign tiene la capacidad de realizar la mayoría de las tareas individuales y creativas de una campaña publicitaria. Pero lo que InDesign no puede hacer por sí mismo es aumentar la única cosa que escasea en todos los equipos de diseño y producción del planeta: el tiempo para hacerlo todo.

      Resolver el problema del tiempo

      Por supuesto, la respuesta es automatizar el proceso de producción de anuncios, pero hacerlo sin dañar el corazón creativo del equipo. En el abarrotado entorno mediático multicanal actual, ser visualmente innovador es más importante que nunca. Los anuncios no sólo deben ser precisos, sino que también deben destacar entre la multitud e influir en los clientes potenciales. Desgraciadamente, con la presión de hacer tantos anuncios en tantas plataformas, sin perder la “chispa” creativa esencial, muchos directores de producción y servicios creativos pueden sentirse un poco como Sísifo: siempre haciendo rodar bueyes cuesta arriba sólo para mantener sus campañas.

      La automatización del flujo de trabajo debe hacer algo más que simplificar un puñado de tareas repetitivas para ser eficaz y recuperar todo ese tiempo perdido. En el caso de los flujos de trabajo publicitarios, en particular, la automatización debe adoptar un enfoque holístico, desde las fases iniciales de planificación de la campaña hasta la producción en InDesign, las pruebas, la publicación en papel y la reutilización para los canales digitales. En efecto, los equipos de diseño y producción de anuncios deben ser ágiles. Todo comienza con una estrecha integración de las fuentes de datos DAM y PIM de la empresa y de InDesign.

      Trabajar con Adobe

      Hace décadas, Comosoft se convirtió en un socio de desarrollo de Adobe en lo que ahora se conoce como el Programa de Intercambio de Adobe, un esfuerzo de larga data para trabajar con terceros para crear extensiones o “plugins” para el software de Adobe. El programa aprovecha el modelo de software inherentemente abierto para resolver problemas complejos a los que se enfrentan los equipos de producción de marketing. En este caso, las dos empresas han desarrollado conjuntamente el plugin LAGO Layout para InDesign.

      LAGO Layout añade un nuevo conjunto de controles a cada instalación de InDesign. Uno de estos controles conecta al diseñador directamente con el PIM, el DAM y otras fuentes de datos de la empresa, lo que permite al usuario acceder a todos los datos e imágenes de una determinada referencia, eliminando la necesidad de buscar elementos para completar un anuncio. La conexión también es bidireccional. Si algo en el PIM o el DAM cambia (como una foto de producto actualizada), el diseño del anuncio se actualiza automáticamente hasta la publicación final.

      La conexión entre los datos e InDesign es sólo una parte de la imagen. Por ejemplo, en la fase de planificación de una campaña, los equipos de marketing de producto pueden utilizar la función de pizarra de LAGO para elegir la combinación óptima de productos basándose en factores como el margen de beneficios y el historial de ventas para esbozar el mensaje visual básico. LAGO utiliza automáticamente este paso para crear una plantilla preliminar de InDesign, con toda la información PIM y DAM necesaria incluida por SKU. El diseñador recibe entonces automáticamente un punto de partida sin errores para el anuncio, de modo que pueda dedicar su energía al proceso creativo.

      Ir más allá

      El sistema LAGO también automatiza el proceso de revisión y aprobación, utilizando Adobe InDesign Server para generar pruebas automáticamente para su aprobación en línea. Cuando se crea una prueba, se notifica automáticamente a las partes correspondientes, y sus notas y correcciones se envían inmediatamente al diseñador.

      LAGO también puede generar múltiples versiones regionales o demográficas, utilizando automáticamente nuevas plantillas “base” que permiten a los diseñadores personalizar cada versión fácilmente sin tener que volver a crear elementos comunes. Cada versión puede enviarse automáticamente al centro de impresión o a la agencia correspondiente una vez terminada.

      Por último, dado que muchas campañas no terminan con una pieza impresa, los datos complejos de un anuncio pueden enviarse automáticamente a una aplicación, eliminando la necesidad de introducir datos manualmente.

      Al unir InDesign con los sistemas de datos críticos de una manera significativa, LAGO ha dado a los diseñadores el poder de ejercer sus habilidades creativas sin la carga de perseguir activos e información. En resumen, la asociación de desarrollo entre Comosoft y Adobe ha creado una oportunidad de “lo mejor de ambos mundos” para los directores de producción y servicios creativos.


      ¿Siguen los consumidores utilizando las circulares impresas?

      ¿Siguen los consumidores utilizando las circulares impresas?

      Hace tiempo, los consumidores preocupados por el valor abrían ansiosamente sus periódicos dominicales en busca de las omnipresentes circulares impresas con las ofertas semanales de las tiendas. Esos cupones y ofertas les ayudaban a decidir dónde y cuándo comprar y qué productos adquirir.

      Con la creciente inflación actual, los consumidores buscan formas de hacer que cada dólar cuente aprovechando los valores especiales y las promociones, y los minoristas ofrecen más cupones para mantener sus precios competitivos.

      Sin embargo, el panorama de los consumidores está cambiando rápidamente, ya que los compradores inteligentes recurren a sus dispositivos digitales para comprar en línea y encontrar ofertas. Sin embargo, eso no significa que las circulares impresas hayan quedado totalmente obsoletas.

      La clave es el contexto

      Aunque la publicidad circular está experimentando un impulso positivo hacia un medio digital, eso no significa que no haya ciertas circunstancias en las que las circulares impresas sigan siendo ventajosas. No todos los consumidores tienen conocimientos digitales. Los compradores mayores pueden no estar acostumbrados a comprar por Internet o a utilizar anuncios y cupones digitales. Otros consumidores más jóvenes prefieren el medio impreso, que es más fácil de leer y digerir.

      Considere las siguientes estadísticas:

      • Un estudio reciente (¡después de la pandemia!) reveló que el 87% de los compradores leían las circulares en la misma medida o más que un año antes.
      • Para los clientes que se sienten inundados de información, las circulares impresas pueden ser más fáciles de digerir. Los anuncios que llegan por correo o se incluyen en los periódicos requieren un 24% menos de esfuerzo cognitivo para procesarlos que el marketing digital.
      • Tras la pandemia, el 40% de los consumidores seguía buscando ofertas leyendo las circulares impresas.

      Sí, los clientes siguen utilizando las circulares publicitarias impresas, pero el contexto y la edad son factores importantes en la preferencia del consumidor. Con la alta volatilidad del mercado y la incertidumbre de la cadena de suministro, un enfoque de marketing multicanal para la producción de anuncios circulares dará sus frutos a largo plazo para los minoristas.

      Las ofertas digitales amplían las oportunidades de llegar a los consumidores

      El futuro del comercio minorista será inevitablemente más digital. Históricamente, las circulares impresas se incluían en los periódicos dominicales. Pero con la rápida disminución de la circulación de los periódicos, esta ya no es una forma eficaz de llegar a los consumidores. Los diarios han perdido aproximadamente 20 millones de suscriptores en los últimos diez años. Además, los suscriptores de los periódicos dominicales de pago están perdiendo un 7% o más de hogares cada año, con un alcance combinado de menos de una quinta parte de los hogares estadounidenses. La pandemia del COVID-19 aceleró el cambio a las compras en línea. En 2020 y 2021, los estadounidenses gastaron 609.000 millones de dólares más en Internet que en los dos años anteriores a la COVID, según los nuevos datos.

      Los grupos objetivo más jóvenes suelen confiar en mayor medida en las ofertas publicitarias digitales, pero si se observa la tasa de conversión de un correo electrónico publicitario personalizado (aproximadamente un 5%) en comparación con un folleto impreso personalizado (aproximadamente un 30%), queda claro rápidamente que no existe una alternativa digital equivalente, especialmente para los productos impresos personalizados. Al fin y al cabo, se trata de llegar a los consumidores allí donde pueden acceder a la oferta del minorista. Y esta accesibilidad depende de varios factores, como la edad, las circunstancias vitales y la situación, tanto para los medios impresos como para los digitales.

      Sin embargo, las ventajas de las ofertas digitales en términos de sostenibilidad y menores costes son incuestionables. Para los minoristas con conciencia ecológica, la transición a las circulares digitales también minimiza su huella de carbono y ahorra dinero en costosos gastos de papel y tinta, que seguirán aumentando.

      Por tanto, podemos concluir que la oferta digital es un complemento muy útil del folleto impreso y que la importancia del catálogo digital también seguirá aumentando en el futuro, pero desde la perspectiva actual no puede sustituirlo como único soporte publicitario en el sector minorista. El minorista que ofrezca a los consumidores el mayor número de puntos de contacto y cuyas ofertas sean aprovechadas por los consumidores en la situación adecuada seguirá teniendo éxito. Estos diversos puntos de contacto solo pueden ofrecerse mediante un marketing multicanal exitoso y bien pensado, que capte al consumidor tanto con medios impresos bien diseñados como con medios digitales fáciles de usar.