{"id":10456,"date":"2018-12-12T12:17:50","date_gmt":"2018-12-12T11:17:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.com\/?p=10456"},"modified":"2023-03-07T10:03:03","modified_gmt":"2023-03-07T09:03:03","slug":"multichannelmarketing_report_basspro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/de\/2018\/12\/12\/multichannelmarketing_report_basspro\/","title":{"rendered":"Effizienz und Effektivit\u00e4t – Eine Fallstudie von Bass Pro Shops mit LAGO"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

EINE REPORTAGE \u00dcBER MULTICHANNEL-MARKETING<\/h3>\n

Von John Parsons <\/strong><\/p>\n

Das Kn\u00fcpfen pers\u00f6nlicher Beziehungen in einer unpers\u00f6nlichen Multichannel-Welt<\/h1>\n

Der Outdoor-Einzelhandelsriese Bass Pro Shops verfolgt die ambitionierte Marketingvision, auf die Bed\u00fcrfnisse jedes einzelnen Outdoor-Liebhabers einzugehen. In einem zunehmend unpers\u00f6nlichen Multichannel-Umfeld erfordert diese Vision leistungsf\u00e4hige und flexible Technologien \u2013 zum Beispiel Comosoft LAGO.<\/p>\n

Marketingprofis hatten es noch nie leicht. Selbst als nur Printmedien und Rundfunk als Werbekan\u00e4le zur Verf\u00fcgung standen, waren erhebliche Anstrengungen und immenser Einfallsreichtum erforderlich, um einem bestimmten Produkt \u2013 und erst recht einer ganzen Marke \u2013 zu dauerhaftem Erfolg im Einzelhandel zu verhelfen.<\/p>\n

Mit dem Aufstieg der Online- und Mobiltechnologien wurde diese Aufgabe sogar noch deutlich schwieriger. Jedes neue Ger\u00e4t erschwert den Versuch, eine sinnvolle Beziehung mit einer immer st\u00e4rker besch\u00e4ftigten und abgelenkten Zielgruppe einzugehen. Und auch die Printmedien haben sich drastisch ver\u00e4ndert. Die Tage der gro\u00dfen Kataloge f\u00fcr ein breites Publikum sind l\u00e4ngst vorbei. Sie wurden von sehr individuell gestalteten Einzelhandelskatalogen unterschiedlicher L\u00e4nge und Komplexit\u00e4t abgel\u00f6st, die auf die Bed\u00fcrfnisse einer ganz bestimmten Zielgruppe ausgerichtet sind. Wenn f\u00fcr hunderttausende Artikel geworben werden soll, wird das Ganze noch erheblich kniffliger.<\/p>\n

Bass Pro Shop, eine der gr\u00f6\u00dften Einzelhandelsketten der USA, stellt sich jetzt dieser Marketingherausforderung. Bass Pro erf\u00fcllt jedes Jahr die W\u00fcnsche von mehr als 200 Millionen Kunden im Onlinehandel sowie in seinen 200 Filialen und Schulungszentren, wo auch zahlreiche Programme und Familien-Events stattfinden. Es gibt einen Mix aus Spezial- und gr\u00f6\u00dferen \u201eHauptkatalogen\u201c mit Ausr\u00fcstung f\u00fcr das S\u00fc\u00df- und Salzwasserangeln sowie mit Jagdbedarf. Das Unternehmen, zu dem jetzt auch Museen, Schulungszentren und ein gr\u00f6\u00dferes Resort geh\u00f6ren, spielt au\u00dferdem eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle beim Naturschutz. Die \u00dcbernahme von Cabela im Jahr 2017 ist ein Beleg daf\u00fcr, dass Bass Pro seinen Erfolgshunger noch l\u00e4ngst nicht gestillt hat.<\/p>\n

Angesichts dieses ph\u00e4nomenalen Wachstums h\u00e4lt Bass Pro an seiner ehrgeizigen Marketingvision fest, die in der innigen Beziehung verwurzelt ist, die der Firmengr\u00fcnder Johnny Morris zu seinen Gleichgesinnten, den anderen Outdoor-Fans, pflegte. Mit jeder Produktlinie \u2013 von Angel- und Jagdausr\u00fcstung \u00fcber Boots- und Campingzubeh\u00f6r bis hin zur Outdoor-Kleidung \u2013 versucht das Unternehmen, auf jeden Kunden pers\u00f6nlich einzugehen. \u201eWir sind sehr darum bem\u00fcht, einen pers\u00f6nlichen Dialog mit unseren Kunden zu f\u00fchren und ihnen eine individuelle Pr\u00e4sentation zu bieten, ganz gleich, wo sie wohnen oder einkaufen\u201c, erkl\u00e4rt Joe Gies, Senior Marketing Manager of Creative and Photography Services bei Bass Pro. \u201eMit unseren Print-Katalogen, Prospekten und Beilagen haben wir den traditionellen Massenvertriebsweg in eine pers\u00f6nliche Beziehung zu unseren Kunden verwandelt.\u201c<\/p>\n

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Unterschiedliche Regionen, unterschiedliche Versionen <\/strong><\/h3>\n

F\u00fcr ein Unternehmen, das so viele Produkte verkauft, ist dieser Prozess alles andere als einfach. Als typisches Beispiel nennt Gies Farbbrosch\u00fcren, die per Post zugesandt werden oder Zeitschriften beiliegen. Digitale Ausgaben werden au\u00dferdem auf die Website jedes Gesch\u00e4fts hochgeladen. Diese Farbbeilagen werden alle zwei Wochen produziert und haben das landesweite Umsatzvolumen ganz erheblich gesteigert. Ihre Effektivit\u00e4t l\u00e4sst sich vor allem darauf zur\u00fcckf\u00fchren, dass ihre Aufmachung ganz bewusst auf die jeweilige Region und bestimmte Bev\u00f6lkerungsgruppen zugeschnitten ist. W\u00e4hrend sich andere Einzelh\u00e4ndler bei der Gestaltung ihrer Beilagen normalerweise am Preis orientieren, schneidet Bass Pro jede Version zus\u00e4tzlich noch auf die tats\u00e4chlichen K\u00e4uferinteressen zu.<\/p>\n

\u201eIn S\u00fcdflorida gibt es beispielsweise einen Angler, der nach Forellenbarschen angelt\u201c, erkl\u00e4rt Gies. \u201eEr verwendet daf\u00fcr eine bestimmte Art von Plug oder K\u00f6der, zum Beispiel einen orangefarbenen Wurm. Diese Arten von K\u00f6der wollen wir jedoch keinem Angler in Wisconsin oder Michigan pr\u00e4sentieren, der es auf Hechte abgesehen hat. Um unserer Pr\u00e4sentation die n\u00f6tige Authentizit\u00e4t zu verleihen, zeigen wir stets Produkte, die in der jeweiligen Region relevant sind. Dementsprechend stellen wir nur Mitarbeiter in unseren Gesch\u00e4ften ein, die sich mit den \u00f6rtlichen Gegebenheiten auskennen und das entsprechende Fachwissen besitzen.\u201c<\/p>\n

Zur Umsetzung dieser ambitionierten Strategie und zur Verwaltung und Automatisierung der Erstellung regionaler Versionen von Zeitungsbeilagen vertraut Bass Pro auf das Comosoft LAGO-System. LAGO verbindet Marketingverantwortliche und Grafikdesigner mit dem Produktinformationsmanagementsystem (PIM-System) eines Drittanbieters. Basierend auf dem detaillierten Wissen \u00fcber die \u00f6rtlichen Angelbedingungen sowie auf der Kenntnis der bevorzugten regionalen Outdoor-Aktivit\u00e4ten und in Kombination mit der Auswahl des Einzelh\u00e4ndlers f\u00f6rdert das System die f\u00fcr die fragliche Region relevanten Produkte zutage, die dann m\u00fchelos platziert werden k\u00f6nnen. Gleichzeitig verschafft es dem Designer gen\u00fcgend Spielraum, um das bestm\u00f6gliche Layout zu erstellen. Komplexe Produktinformationen, einschlie\u00dflich der Bilder, werden in das Layout importiert. Bilder und Produktinformationen (z.\u00a0B. Preisangaben und andere Artikeldaten) werden bei jeder \u00c4nderung im PIM-System automatisch aktualisiert. (Siehe \u201eSo funktioniert das Ganze\u201c)<\/p>\n

Das Konzept von Bass Pro, regionale Versionen des Katalogs zu erstellen, schl\u00e4gt sich in einer au\u00dfergew\u00f6hnlichen Anzahl an Seiten nieder. Das Unternehmen produziert jedes Jahr zahlreiche Ver\u00f6ffentlichungen f\u00fcr Tageszeitungen, und zwar jeweils in mehreren Ausf\u00fchrungen und Beilagen. Durch die unterschiedlichen Versionen kann sich eine 40-seitige Einzelhandelsbeilage auf mehr als 400 Seiten belaufen. Folglich muss die Kreativabteilung von Bass Pro zig tausend Seiten gestalten und dabei jeweils auf umfangreiche PIM-Daten zur\u00fcckgreifen, die auf st\u00fcndlichen Importen aus den H\u00e4ndlersystemen basieren. \u201eComosoft LAGO ist im Grunde genommen unser Lasttier, das uns die komplexe Erzeugung regionaler Versionen und die Echtzeit\u00e4nderungen dauerhaft erleichtert\u201c, sagt Gies. \u201eAlle unsere Katalog- und Einzelhandelsprogramme nutzen LAGO als Backbone.\u201c<\/p>\n

Das Comosoft-System wird jedoch nicht nur von dem Unternehmen selbst genutzt, sondern auch von seinen externen Partnern, die LAGO beim Erzeugen der Druck- und Medienvorstufe f\u00fcr die Seitenproduktion, die Automatisierung und das Scripting verwenden. Letzteres dient zur Verwaltung der hochaufl\u00f6senden Bilder f\u00fcr Bass Pro. Das Unternehmen stellt den Druckereien auch die mithilfe von LAGO erzeugte Paginierung bereit, um das Layout aller regionalen Versionen f\u00fcr den jeweiligen Markt vorzugeben.<\/p>\n

Gies lobt LAGO f\u00fcr die F\u00e4higkeit, PIM-Daten von Drittanbietern sowie DAM und die Automatisierung des Seitenlayouts in Echtzeit zu verwalten. \u201eWir sind zwar ein gro\u00dfes, aber eben auch ein sehr flexibles Unternehmen\u201c, sagt er. \u201eWir reagieren auf die sich wandelnden Marktbedingungen. Wenn wir eine Last-Minute-Werbeaktion durchf\u00fchren und in eine Zeitungsbeilage einf\u00fcgen m\u00fcssen, erleichtert uns LAGO diese Arbeit.\u201c<\/p>\n

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Katalogkontrolle <\/strong><\/h3>\n

Bass Pro produziert jedes Jahr gut 30 Farbkataloge f\u00fcr seine zahlreichen Produktlinien und Spezialgebiete. Anders als die Zeitungsbeilagen sind die Kataloge zurzeit noch nicht als regionale Versionen erh\u00e4ltlich. Dennoch umfassen sie zwischen 24 und 600 Seiten. Comosoft LAGO \u00fcbernimmt dabei die Verwaltung der komplexen PIM-Daten und digitalen Objekte, die auf jeder Seite ben\u00f6tigt werden. Die Printkataloge dienen auch als Grundlage f\u00fcr die digitalen Ausgaben und enthalten Links zum zuverl\u00e4ssigen Onlinehandelssystem des Unternehmens.<\/p>\n

Gies verweist darauf, dass Bass Pro bereits viele verschiedene Module von LAGO nutzt und die Implementation weiterer Module beabsichtigt. Hierzu z\u00e4hlt auch \u201eWhiteboard\u201c, das Vorstufenmodul von LAGO. Diese Funktion erm\u00f6glicht es den H\u00e4ndlern, Produkte und die dazugeh\u00f6rigen Informationen bestimmten Dokumenten innerhalb eines Projekts zuzuweisen und per Drag-and-drop bestimmten Seitenpositionen zuzuordnen, und dabei die relevanten Artikeldaten zu behalten.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus verwendet Bass Pro auch das WebProof-Modul von LAGO zur \u00dcbermittlung laufender InDesign-Arbeiten an autorisierte Entscheidungstr\u00e4ger sowie das Modul \u201eTransfer Server\u201c zur Verwaltung von Datenimporten, ohne den Verlust oder das \u00dcberschreiben wichtiger Daten zu riskieren.<\/p>\n

Gr\u00f6\u00dfe und Umfang der Multichannel-Strategie von Bass Pro erfordern ein besonderes Konzept f\u00fcr die Verwaltung und Pr\u00e4sentation der Daten. \u201eBisher konnten wir keine anderen Systeme finden, die in der Lage sind, die Anforderungen unserer Einzelhandelskan\u00e4le zu erf\u00fcllen, so wie es LAGO vermag\u201c, erkl\u00e4rt Gies. \u201eDas ist nicht nur eine Frage der Quantit\u00e4t, sondern auch der Komplexit\u00e4t. Stellen Sie sich nur einmal eine 48-seitige Zeitungsbeilage in regionalen Versionen f\u00fcr zahlreiche M\u00e4rkte vor. Dann haben wir es schnell mit 400 bis 600 Seiten zu tun, und wir m\u00fcssen sicherstellen, dass die richtigen Produkte genau auf der richtigen Seite erscheinen, damit sie der richtige Kunde zu Gesicht bekommt. LAGO ist genau das richtige Tool \u2013 und bisher auch das einzige Tool \u2013, das diesen Prozess zufriedenstellend erledigt.\u201c LAGO bietet eine M\u00f6glichkeit zum Komprimieren, sodass sich die Anzahl der zu produzierenden Seiten minimieren l\u00e4sst, und erm\u00f6glicht gleichzeitig die Erstellung mehrerer komplexer Versionen.<\/p>\n

Mit der Akquisition von Cabela wurde diese Strategie im letzten Jahr einem erfolgreichen Belastungstest unterzogen, als sich die Anzahl der mit LAGO zu verwaltenden M\u00e4rkte pl\u00f6tzlich verdoppelte.<\/p>\n

Des \u00d6fteren hat Bass Pro auch die Hilfe von Comosoft-Analysten in Anspruch genommen, um besondere Herausforderungen bei der Verwaltung komplexer Datens\u00e4tze und Kommunikationskan\u00e4le zu bew\u00e4ltigen. \u201eComosoft arbeitet nun seit Jahren eng mit uns zusammen, um unsere Arbeitsabl\u00e4ufe zu bewerten und unsere Effizienz kontinuierlich zu verbessern\u201c, erl\u00e4utert Gies. \u201eAls unsere Partner helfen sie uns, eine optimale Leistung zu erzielen.\u201c<\/p>\n

F\u00fcr Bass Pro besteht die Herausforderung darin, ein pers\u00f6nliches Erlebnis in einem eigentlich unpers\u00f6nlichen Massenmedium \u2013 auf der gedruckten Seite \u2013 zu erzeugen und gleichzeitig dasselbe Erlebnis auf mehreren Nicht-Print-Kan\u00e4len zu vermitteln UND das Einkaufserlebnis im Gesch\u00e4ft zu optimieren. Ein gro\u00dfes und wachsendes Unternehmen, das tausende \u00fcberzeugende Produkte verkauft, kann diese Herausforderung nur mithilfe von fortschrittlichen, vielseitigen Systemen wie Comosoft LAGO bew\u00e4ltigen \u2013 und dank einer Vision von einer pers\u00f6nlichen Beziehung, die Vorrang vor allem anderen hat.<\/p>\n

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SO FUNKTIONIERT DAS GANZE<\/h3>\n

Bass Pro Shops verwendet viele der in Comosoft LAGO verf\u00fcgbaren Module und beabsichtigt, in naher Zukunft noch weitere Module zu implementieren. Hier ist ein kurzer \u00dcberblick \u00fcber das Softwaresystem f\u00fcr Multichannel-Publikationen.<\/p>\n

LAGO ist ein erst vor Kurzem auf Version 5 aktualisiertes Unternehmenssoftwaresystem f\u00fcr Produktvermarkter, Designer und Produzenten von Katalogen, Flyern, Rundschreiben, Zeitungsbeilagen und weiterem komplexem Werbematerial. Es besteht aus mehreren Modulen zur Verbindung kreativer Produktionssoftware (\u00fcblicherweise Adobe InDesign und InDesign Server) mit einfachen webbasierten Tools, um komplexes Werbematerial aus einer einzigen Datenquelle zu planen und zu produzieren.<\/p>\n

Zu den Hauptbestandteilen von LAGO z\u00e4hlt das Modul \u201eAdmin\u201c, das die Benutzerverwaltung, globale Konfigurationsparameter sowie das Setup und die Verwaltung der Produkt- und Artikeltypen, der Ver\u00f6ffentlichungsversionen und der wiederholbaren Arbeitsabl\u00e4ufe umfasst. LAGO Transfer Server steuert die Konfiguration der Datenimporte und -exporte sowie die Zeitplanung und reduziert das Risiko und die Kosten von Datenverlusten oder \u00fcberschriebenen Daten. Plugins f\u00fcr Adobe InDesign und Photoshop erm\u00f6glichen diesen beiden Anwendungen die Echtzeit-Interaktion mit den digitalen Objekten von LAGO sowie mit den Produktdaten.<\/p>\n

Bass Pro nutzt vor allem die LAGO-Anwendung namens Explorer. Comosoft bietet jedoch auch ein webbasiertes Modul mit \u00e4hnlichem Funktionsumfang f\u00fcr das Vorbereiten, Generieren und Planen von Kampagnen und Werbemedien sowie deren artikelbasierte Durchf\u00fchrung an. Das Modul l\u00e4sst Marketing-, Vermarktungs- und Produktmanager Produkte ausw\u00e4hlen und per Drag-and-drop bestimmten Seiten zuzuweisen, ohne die relevanten Artikel- und Werbedaten zu verlieren. Aus diesem Whiteboarding-Prozess gehen spezielle Projekte hervor, die von Designern in Adobe InDesign bearbeitet werden k\u00f6nnen. Die Benutzer von LAGO Explorer k\u00f6nnen die Artikelnutzung in einem Katalog oder Flyer anhand diverser Kriterien priorisieren. Hierzu z\u00e4hlen unter anderem die Gewinnspanne, die Verf\u00fcgbarkeit, regionale oder demografische Daten oder verkaufsf\u00f6rdernde Umst\u00e4nde.<\/p>\n

Mithilfe des Proof-Moduls k\u00f6nnen InDesign-Benutzer eine sichere, webbasierte Datei f\u00fcr die Auszeichnung und Freigabe durch mehrere Benutzer generieren. S\u00e4mtliche Benutzer werden \u00fcber die Aufgaben und Termine in Proof benachrichtigt, und das System kann verwendet werden, um zertifizierte \u201eSnapshots\u201c der laufenden Arbeit zu erstellen.<\/p>\n

WebAsset<\/strong> ist ein vollwertiges Digital Asset Management Module oder DAM-Modul zum Finden, Importieren und Exportieren artikelbezogener Bilder, Logos oder anderer Objekte. Die Metadaten jedes Objekts werden streng kontrolliert, um sicherzustellen, dass ein Katalogeintrag mit dem aktuellen Bildmaterial \u00fcbereinstimmt. Wird ein digitales Objekt modifiziert, dann wird das Kataloglayout zum entsprechenden Artikel automatisch aktualisiert, um das neue Bildmaterial zu zeigen.<\/p>\n

Explorer<\/strong> gestattet die Erstellung, Planung und Verwaltung von Projekten sowie von den enthaltenen Produkten (Objekten und Daten). Derartige Projekte k\u00f6nnen Multimedia-Pr\u00e4sentationen zur Nutzung im Internet, an Mobilger\u00e4ten oder im Onlinehandel sowie Projekte zur Verwaltung von Produktinformationen f\u00fcr Printbeilagen umfassen. Die Benutzer k\u00f6nnen Produkte verschiedenen Seiten im jeweiligen Projekt zuordnen, Produktbeschreibungen und andere Inhalte eingegeben, von Drittanbietern \u00fcbermittelte Daten hinzuf\u00fcgen oder bearbeiten und den Status der einzelnen Seiten w\u00e4hrend des gesamten Produktionsprozesses \u00fcberwachen.<\/p>\n

Das Modul Whiteboard<\/strong> erm\u00f6glicht den Benutzern die Verwaltung von Produktinformationen, denn diese werden bestimmten Dokumenten innerhalb eines Projekts zugewiesen. Marketing- und Produktmanager k\u00f6nnen Produkte ausw\u00e4hlen, die im Rahmen einer Medienpr\u00e4sentation gezeigt werden sollen, die Produkte per Drag-and-drop bestimmten Seiten zuweisen und alle relevanten Artikeldaten behalten. Die Warenplanung erfolgt mithilfe einer Pre-Layout- oder Whiteboarding-Funktion. Das Endergebnis sind klare Anweisungen innerhalb vorhandener Designschablonen f\u00fcr die eigentliche Erstellung des Seitenlayouts.<\/p>\n

Das Modul Digital Output<\/strong> erm\u00f6glicht die direkte Ver\u00f6ffentlichung von Marketingmaterial in vielen verschiedenen Onlinekan\u00e4len. Digitale Rundschreiben\/Flyer oder E-Kataloge werden automatisch zusammen mit Highlight-\/Rollover- und URL-Daten herausgegeben.<\/p>\n

Squinch<\/strong> ist ein Umsatzanalysemodul, das die Raumnutzung einzelner Produkte oder eines Produktsortiments in Quadratzoll angibt, um die optimale Zusammensetzung einer Katalogseite zu ermitteln. Stickering ist ein weiteres Analysemodul, das den Managern bei der Katalogerstellung als effektives Tool zur \u00dcberwachung und \u00dcberpr\u00fcfung komplexer Artikeldaten dient. Als Erg\u00e4nzung zu den beiden Modulen \u201eWhiteboard\u201c und \u201eProof\u201c erm\u00f6glicht \u201eStickering\u201c, dass die Daten den Bildschirm \u00fcberlagern, und gestattet so direkte Vergleiche zwischen dem Inhalt der Seite und den Daten aus dem Speichersystem. Darauf aufbauend gewinnen H\u00e4ndler durch den Import von Daten aus anderen umsatzbasierten Systemen (zum Beispiel aus Prognose- oder Warenbestandssystemen) Erkenntnisse, f\u00fcr die bisher mehrere Bildschirme erforderlich waren.<\/p>\n

WebReports<\/strong> bietet systemweite Berichtsfunktionen zu buchst\u00e4blich jedem Datenpunkt und jeder Kennzahl in LAGO. So sind die Benutzer in der Lage, vordefinierte oder benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. Wenn Sie dieses Modul mit Squinch und einigen extern beschafften Prognose-\/Warenbestands-\/Umsatzdaten kombinieren, erhalten Sie einzigartige Einblicke in Marketingprojekte.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image media=”10463″ media_width_percent=”100″ media_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.comosoft.com%2Feu%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F08%2FBass-Pro-Fallbeispiel_DE.pdf|||”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bass Pro verwendet Comosoft LAGO, um seine Farbbeilagen an die Vorlieben seiner Kunden in der jeweiligen Region anzupassen, und pr\u00e4sentiert Angelbedarf, der auf diese regionalen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten ist.<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[661,42],"tags":[],"class_list":["post-10456","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-neuigkeiten","category-presse"],"yoast_head":"\nEffizienz und Effektivit\u00e4t - Eine Fallstudie von Bass Pro Shops mit LAGO \/ Comosoft<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mit LAGO, Anpassung der Farbbeilagen an die Vorlieben der Kunden in der jeweiligen Region \u00bb Jetzt weiterlesen!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/de\/2018\/12\/12\/multichannelmarketing_report_basspro\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Effizienz und Effektivit\u00e4t - 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